고객의 전화를 통해 양방향으로 정보를 입력 받거나 제공 할 수 있는 기능을 제공합니다.
단순 자동 음성안내 서비스 및 음성 메시지 서비스를 통합적으로 제공 대형 콜센터의 교환기 통신 시스템과 연동되어 운영되며 혹은 중, 소규모의 콜센터의 키폰 시스템과도 기능 연동할 수 있습니다.
대 다수의 기업이 본 솔루션을 도입하는 목적은 상담원의 단순업무를 대체하고 불필요한 인력운영에 대한 비용을 절감하는데 주 목적이 있습니다. 또한 크고 작은 콜 센터에서 IVR솔루션을 도입하므로 고객을 위한 다양한 서비스를 구현하는데 효율적인 접점 역할을 수행하고 고객의 이용정보에 대한 통계 데이터를 추출, 분석으로 관리자에게는 업무적인 수고를 덜어주는 효과를 창출하게 됩니다.

금융(은행, 카드사, 증권사, 캐피탈사 등) 서비스, 자동 Phone Banking은 전화 한 통화로 전국 어디서나 모든 고객에게 입출금, 이체, 대출 서비스를 안전하게 제공하며 Leisure 및 Recreation 분야의 활성화로 각종 편의시설(골프장, 리조트, 숙박시설, 여행사, 멀티 플렉스 영화관 등), 음성인식, 음성합성, 자동 동시 통보서비스 등