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건강보험공단 고객센터 CTI 통계 재구축

관리자

2015-10-19	3018


기간 : 2014.04 ~ 2014.09 ■ 건강보험공단 고객센터 지능망 변경에 따른 CTI 통계 재구축 ■ 콜 통계 개발 지능망 변경에 따른 인입 통계 수정 개발. 신규 서버 배치 프로그램 이전 설치. 콜 통계 데이터 생성 단순화를 통하여 관리자 편의성 및 사용자 조회 시간을 최소화하여 구축. ■ 시스템 구성도


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